株式会社万楽（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが社会的責務であると考え、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関係法令及びガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1．事業者の名称・住所・代表者
株式会社万楽
〒471-0879 愛知県豊田市長興寺3丁目55番地1 2F
代表取締役 佐藤栄亮
2．個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用いたします。
- 不動産の売買・仲介・買取・賃貸・管理等の取引に関する査定、ご相談への対応、契約の締結及び履行、並びに契約後のアフターサービスの提供
- お問い合わせ・ご相談・査定依頼へのご回答及びご連絡
- 物件情報、当社サービスに関する情報のご案内（郵便、電話、電子メール等による）
- 取引に関連する住宅ローン、保険、登記、税務、リフォーム、解体等に関する専門家・提携先のご紹介
- 法令に基づく本人確認、取引記録の作成・保存その他法令上の義務の履行
- アンケートの実施、サービス向上のための分析
なお、上記3．のご案内について、ご本人から停止のお申し出があった場合は速やかに停止いたします。
3．取得する個人情報
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日等の連絡先・属性情報
- ご所有又はご検討中の不動産に関する情報（所在地、面積、構造、権利関係、名義人等）
- ご希望の売却時期・価格、ご相談内容その他お問い合わせ時にご提供いただいた情報
- 本人確認書類の記載事項、取引に必要な資金計画に関する情報
4．個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
- その他個人情報保護法で認められる場合
なお、不動産取引の性質上、取引の相手方、媒介に関与する他の宅地建物取引業者、指定流通機構（レインズ）、金融機関、司法書士・土地家屋調査士等に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を提供する場合がありますが、この場合はあらかじめご本人の同意を得たうえで行います。
5．個人情報の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部又は一部を外部に委託することがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱う委託先を選定し、契約等により必要かつ適切な監督を行います。
6．安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じます。
- 組織的安全管理措置：個人情報の取扱いに関する責任者を定め、取扱状況を定期的に点検します。
- 人的安全管理措置：従業者に対し、個人情報の適正な取扱いに関する教育を行います。
- 物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う区域の管理、書類・機器の盗難及び紛失の防止措置を講じます。
- 技術的安全管理措置：アクセス権限の管理、不正アクセス・ウイルス対策を行います。
7．保有個人データの開示等のご請求
ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます）、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止のご請求があった場合には、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応いたします。ご請求は下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
8．Cookie（クッキー）及びアクセス解析について
当ウェブサイトでは、利便性の向上及び利用状況の把握のため、Cookieを使用し、Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」等を利用する場合があります。これらにより収集される情報は匿名で収集され、個人を特定するものではありません。Cookieはブラウザの設定により無効にすることができます。
9．プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正その他必要に応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
10．お問い合わせ窓口
株式会社万楽 個人情報お問い合わせ窓口
〒471-0879 愛知県豊田市長興寺3丁目55番地1 2F
TEL：0565-47-7811 ／ FAX：0565-47-7812
受付時間：9:00～18:00（毎週水曜日定休）
改定日：2026年10月30日